Кейси

Системи в дії — у понад десятку галузей

40+ впроваджених систем: від інтелектуальної роботи з документами всередині лікарні, через фінансові бек-офіси, до мобільних платформ. Нижче — вибрані впровадження, описані так, як їх побудувала наша лінія спеціалізованих агентів.

🏥Охорона здоров'я прототип за 3 тижні

Інтелектуальна робота з документами для лікарні — повністю в межах стін

Виклик

Регіональна лікарня: тисячі сторінок процедур, стандартів і медичної документації, розкидані по папках і версіях. Персонал витрачає час на пошук, а регламенти виключають надсилання будь-чого в хмару.

Що ми побудували

Система інтелектуальної роботи з документами, що працює повністю на власному обладнанні лікарні, без жодного вихідного запиту: бібліотеки знань за темами, відповіді з цитатами, що вказують на документ і сторінку, та перевірка відповідності нових документів чинним стандартам.

Як лінія це побудувала

Агенти побудували конвеєр індексації та шар відповідей в ізольованому середовищі, що відтворює цільове обладнання. QA поставив системі тисячі контрольних питань і порівнював цитати з джерелами — доказ за доказом, ще до того, як система взагалі побачила реальні дані.

Як працює система

Документи →Індексація →Тематичні бібліотеки →Відповіді з цитатами →Перевірка відповідності

Шлях документа через систему — все на обладнанні клієнта

Результати

0 документів залишають будівлю
секунди до відповіді з цитатою замість годин пошуку
3 тиж. від підпису до робочої системи
🎧Операції / обслуговування клієнтів прототип за 2 тижні

Клієнтський асистент, підключений до реального бекенду

Виклик

Платформа підписки із зростаючою базою користувачів: одні й ті самі питання про акаунти, баланси та рахунки заливали команду, а кожна відповідь означала перевірку трьох систем одночасно.

Що ми побудували

AI-асистент, інтегрований з ліцензуванням, виставленням рахунків і реферальною програмою: він сам виконує операції з акаунтом — реєстрацію, перевірку балансу, сервісні дії — та відповідає на питання з цитатами з бази знань. Люди отримують лише нетипові випадки.

Як лінія це побудувала

Лінія отримала доступ до тестового API-середовища клієнта. Агенти будували інтеграції паралельно з шаром розмови, поки QA-агенти відтворювали реальні сценарії користувачів на робочій системі — кожен потік записувався як доказ.

Як працює система

Питання клієнта →Намір →Бекенд →Відповідь з цитатою →Ескалація

Одна розмова, чотири інтегровані системи

Результати

~80% запитів оброблено без участі людини
4 системи інтегровано за одним асистентом
24/7 доступність без черги
💳Фінанси прототип за 2 тижні

Фінансовий бек-офіс, який сам закриває місяць

Виклик

Компанія у сфері послуг: сотні вхідних рахунків на місяць, ручне звірення з платежами, нагадування, які надсилаються «коли хтось згадає», і закриття місяця, що коштувало кілька днів роботи щомісяця.

Що ми побудували

Автоматизація фінансового бек-офісу: вхідні рахунки зчитуються та звіряються з платежами, нагадування надсилаються за розкладом, витрати категоризуються для бухгалтерії — і чек-лист закриття місяця, який заповнюється сам і показує, що справді потребує людини.

Як лінія це побудувала

Агенти реконструювали фінансовий процес із документів клієнта в підписану специфікацію, а потім будували автоматизації одну за одною в ізольованому середовищі на синтетичних даних. QA перевіряв звіряння на тисячах граничних випадків — від дублікатів до часткових платежів.

Як працює система

Рахунок надходить →Витяг даних →Звіряння →Категоризація →Закриття місяця

Від поштової скриньки, повної рахунків, до закритого місяця

Результати

~90% рахунків звірено автоматично
дні → години стільки тепер займає закриття місяця
0 забутих нагадувань про оплату
🎙️Голос / зустрічі прототип за 2 тижні

Аналітика розмов: кожна зустріч залишає слід

Виклик

Продажі та менеджмент витрачали десятки годин на тиждень на розмови, після яких залишалися лише поспішні нотатки. Рішення губилися, CRM був постійно застарілим, а знання з цих дзвінків були недоступні для решти компанії.

Що ми побудували

Система аналітики розмов: записи зустрічей автоматично транскрибуються та підсумовуються, рішення перетворюються на завдання та записи CRM, а все потрапляє в архів з можливістю пошуку, де кожна відповідь вказує на запис і точний момент.

Як лінія це побудувала

Агенти паралельно будували конвеєр транскрипції та шар вилучення на тестових записах різної якості. QA порівнював вилучені завдання з протоколами, написаними вручну, поки розбіжності не впали нижче порогу, встановленого в критеріях прийняття.

Як працює система

Запис →Транскрипція →Рішення →Завдання та CRM →Архів

Від зустрічі до завдань — без нотаток

Результати

100% зустрічей отримують автоматичну нотатку та завдання
годин/тиждень повернуто від нотаток і підтримки CRM
1 запитання відділяє вас від будь-якого минулого рішення
📱Догляд / мобільні прототип за 3 тижні

Мобільна платформа підтримки з AI-медіатором

Виклик

Організація, що підтримує людей у кризі: доглядальники недоступні цілодобово, а люди звертаються саме тоді, коли підтримку найважче знайти. Звичайний чат-бот був виключений — на кону безпека людини, яка спілкується.

Що ми побудували

Мобільний додаток, де інтелектуальний AI-медіатор веде розмову між людиною, яка шукає допомоги, і її доглядальником: він підтримує контакт, упорядковує нитки розмов і передає доглядальнику важливе — із вбудованими запобіжниками безпеки та жорсткими правилами ескалації — фіксованими умовами, які повідомляють AI, коли він повинен передати розмову людині (наприклад, за сигналами ризику).

Як лінія це побудувала

Запобіжники безпеки були побудовані першими — як підписані критерії прийняття — і саме вони отримали найважчий вогонь від QA-агентів, через тисячі сценаріїв складних розмов. Тільки за цими воротами безпеки лінія побудувала додаток і панель доглядальника.

Як працює система

Людина пише →AI-медіатор →Сигнали ризику →Доглядальник

Медіатор посередині — людина завжди на відстані

Результати

24/7 контакт, навіть коли доглядальник спить
100% сигналів ризику передано людині
3 тиж. від підпису до прототипу на телефонах
📊Дані / звітність прототип за 3 тижні

Панель операцій наживо замість п'ятничної таблиці

Виклик

Правління групи компаній зі сфери послуг керувало компанією на основі звітів, які вручну збирали раз на тиждень: дані з кількох систем, суперечливі версії та аномалії, помічені з тижневим запізненням.

Що ми побудували

Панель операцій наживо: KPI транслюються з систем-джерел у реальному часі, сповіщення про аномалії до того, як проблеми зростуть, і управлінські звіти, які пишуться самі — з цифрами, що завжди збігаються, бо мають одне джерело.

Як лінія це побудувала

Агенти спочатку відобразили системи-джерела та узгодили визначення метрик — як документ, підписаний правлінням. Потім конвеєри даних, шар сповіщень і генератор звітів будувалися паралельно, а QA порівнював вивід панелі з історичними ручними звітами.

Як працює система

Системи-джерела →Потік даних →Модель метрик →Панель + сповіщення →Звіти

Одне джерело істини, від потоку до звіту

Результати

тиждень → хвилини затримка управлінських даних
1 джерело істини замість суперечливих версій
0 h ручного склеювання звітів щотижня

Також від тієї самої лінії

🗂️

Бек-офіс

Автоматизоване приймання документів: рахунки, контракти та заявки зчитуються, перевіряються та направляються у ваші системи — людина перевіряє лише неоднозначні випадки.

📚

Знання

Корпоративний двигун знань з відповідями на основі цитат, побудований на внутрішніх документах і процедурах — також повністю on-premise.

📈

Продажі

Автоматизований супровід клієнтів: скоринг лідів, відповіді в тоні компанії, завжди актуальний CRM, передача людині в момент виявлення наміру.

🧑‍💼

Найм / HR

Скринінг кандидатів: заявки зчитуються та оцінюються за критеріями посади, резюме та короткий список із перевірюваними обґрунтуваннями.

💬

Спільноти

Операції спільнот Telegram/Discord: онбординг, модерація, оголошення та аналітика залученості — один AI-асистент.

Ваша галузь може бути наступною. Лінія не прив'язана до жодної з цих сфер — це ті самі агенти, спрямовані на іншу проблему. Розмова про ваш випадок займає 10 хвилин.

40+ впроваджених систем
12+ обслугованих галузей
24/7 лінія ніколи не зупиняється
100% поставок за фіксованою ціною та датою

Дізнайтеся, що фабрика може побудувати для вас.

10-хвилинної розмови достатньо, щоб розпочати аудит. Ми надсилаємо пропозицію протягом 2 робочих днів.

Забронювати безкоштовний дзвінок